Perguntas mais Frequentes

FAQ

Quais são os encargos de entrega das encomendas da Loja Online?
Os únicos encargos cobrados dos clientes são referentes ao fretes e a modalidade de entrega escolhida em relação ao tempo de entrega. Os valores são calculadas automaticamente por um software dos Correios com base no CEP de origem da loja e o CEP do cliente comprador.
Quais métodos de pagamento são aceitos na Loja Online?
Aceitamos pagamentos via Pagseguro, Mercado Pago e transferência Bancária.
Em quanto tempo a encomenda chega?
O prazo de entrega infelizmente não depende do Café na Trilha, nós e você comprador estamos sujeitos ao prazos estipulados pelos Correios. Ao realizar sua compra e colocar seu endereço para o calculo do frente o próprio sistema dos Correios já calcula esse prazo. Se voc~e tem urgência da encomenda, sugerimos o frente via SEDEX
Quão seguro é fazer compras na Loja Online?
O site Café na Trilha possui um servidor dedicado e todas as certificados de segurança, táis como…
O que exatamente acontece após a encomenda?
Assim que recebemos a autorização e a confirmação do pagamento através do metodo de pagamento escolhido pelo cliente a ordem de envio do pedido de cliente é iniciado automaticamente, e o envio da encomenda pode em muitos casos acontecer no mesmo dia da compra
Receberei uma fatura para o meu pedido?
Sim, Café na Trilha é uma empresa inscrita no cadastro nacional de pessoa jurídica e por tanto possui CNPJ. O cliente recebe uma nota fiscal física ou eletrônica enviada para o email de cadastro.
Vocês possuem loja fisica?
Não, Café na Trilha é uma loja virtual e não dispõe de espaço adequado para atendimento a clientes no local .